Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: iunie 2026


Conform cerintelor Regulamentului General pentru Protectia Datelor (GDPR – General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, TEKNOCOLD AE SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Această politică de confidențialitate descrie modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, utilizate și distribuite atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe site-ul www.audioland.ro

TEKNOCOLD AE SRL este Operator al datelor cu caracter personal pe care dvs. (persoana vizata) in calitate de utilizator ni le transmiteti.


Definitii

Pentru a intelege corect aceasta politica, va rugam sa consultati urmatoarele definitii:

  • Date cu caracter personal – orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
  • Stocarea – pastrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal;
  • Date anonime – date ce nu pot fi asociate cu o persoana identificabila;
  • Operator – persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.


  1. Informatii despre operatorul de date cu caracter personal

TEKNOCOLD AE SRL

CUI: RO42959960

Nr. Reg. Com: J2020010462405

Sediul social: Bucuresti, S6, Bd Timisoara 63, bl OD 8, sc G, et 6.

E-mail: office@audioland.ro

Telefon: 0737.930.900


TEKNOCOLD AE SRL nu are obligatia legala de a desemna un DPO. Solicitarile privind datele personale se adreseaza direct la office@audioland.ro. 


  1. Categorii de date cu caracter personal prelucrate si scopurile prelucrarii


Folosim date cu caracter personal in diverse moduri si pentru diverse scopuri, in functie de informatia pe care o prelucram.

Mai jos detaliem ce date folosim si in ce scop:

  • Nume, Prenume si informatii de contact (Adresa, Telefon, E-mail).

Folosim aceste informatii pentru a putea expedia comenzile catre dumneavoastra si pentru a va informa prin SMS sau e-mail despre stadiul comenzii. 

Temeiul juridic: executarea contractului, conform Art.6 (1)(b) GDPR.

  • Istoricul conversatiilor cu noi

Folosim istoricul conversatiilor pentru a imbunatatii suportul si relatiile cu clientii si pentru a va oferi cele mai bune servicii.

Temeiul juridic: interesul legitim al operatorului, conform Art.6(1)(f) GDPR.

  • Istoricul comenzilor si al cosurilor de cumparaturi

Folosim aceste date pentru a va putea vinde produse, pentru a oferi servicii de relatii cu clientii si pentru a procesa retururi.

Temeiul juridic: executarea contractului, conform Art.6(1)(b) GDPR

Folosim aceste date pentru a va putea oferi cele mai bune solutii atunci cand aveti intrebari legate de produsele noastre, observand ce pagini ati vizitat in timpul sesiunii dumneavoastra.

Temeiul juridic: interesul legitim al operatorului, conform Art.6(1)(f) GDPR

  • Comportament online

Datele legate de istoricul navigarii pe site-ul nostru sunt transmise partenerilor noștri descriși în Politica de Cookies. Aflati mai multe detalii in Politica de Cookies.

Temeiul juridic: consimtamantul dvs, conform Art.6(1)(a) GDPR.

  • Marketing si comunicari comerciale

Este posibil sa prelucram date cu caracter personal pentru activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite de Teknocold AE SRL. 

Temeiul juridic: consimtamantul dvs, conform Art.6(1)(a) GDPR.

Puteti retrage oricand consimtamantul dvs pentru marketing trimitand un email la office@audioland.ro sau folosind link-ul de dezabonare din orice comunicare comerciala primita de la noi. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii.

  • Date de facturare si contabilitate

Datele din documentele financiar-contabile (factura, bon fiscal) sunt prelucrate pentru indeplinirea obligatiilor legale.

Temeiul juridic: obligatie legala, conform Art.6(1)(c) GDPR.

Nu sunteti obligati sa ne oferiti aceste date personale, insa in lipsa acestora este posibil sa nu puteti finaliza o comanda sau sa primiti cele mai bune servicii din partea noastra.


  1. Destinatarii datelor cu caracter personal si securitatea datelor

Nu vindem si nu vom vinde niciodata datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Cu toate acestea, este posibil sa partajam date personale cu alte companii partenere, care actioneaza ca imputerniciti ai Teknocold AE SRL, printre care:

  • Firma de contabilitate - pentru indeplinirea obligatiilor financiar - contabile legale,
  • Companiile de curierat - primesc numele, adresa de livrare si telefonul dvs exclusiv in scopul livrarii comenzii,
  • Netopia Payments - procesatorul de plati online - pentru procesarea tranzactiilor cu cardul,
  • MerchantPro - furnizorul platformei de e-commerce pe care ruleaza magazinul nostru. Puteti citi mai multe despre modul in care MerchantPro utilizeaza informatiile dvs personale aici: https://www.merchantpro.ro/politica-confidentialitate
  • Google LLC - folosim Google Analytics pentru a intelege cum utilizati site-ul nostru. Puteti citi mai multe despre modul in care Google utilizeaza informatiile dvs aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/ Puteti renunta la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 
  • The Marketer - agentii de promovare online si aplicatii de newsletter - in limita necesara pentru desfasurarea campaniilor de marketing pentru care v-ati dat consimtamantul

De asemenea, putem să vă împărtășim și informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unor solicitari legale justificate ( citații, mandate etc.).

Pentru confidentialitatea si securitatea datelor, contul dvs. este protejat prin intermediul unei parole; Teknocold AE SRL face toate eforturile necesare si foloseste ultimile tehnologii adecvate pentru a asigura protectia si securitatea datelor.


  1. Cat timp pastram datele cu caracter personal

  • Date din documente financiar-contabile (facturi, bonuri): 10 ani conform art 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 al Ministerului Finantelor Publice. Dupa expirarea acestui termen, datele vor fi distruse.
  • Date aferente contului de client si istoricul comenzilor: pe durata relatiei contractuale si pana la 3 ani dupa ultima comanda sau dupa solicitarea de stergere a contului.
  • Date pentru marketing si newsletter: pana la retragerea consimtamantului dvs sau pana la solicitarea de dezabonare.
  • Date de navigare si cookies (Google Analytics): maximum 13 luni, conform setarilor platformei.
  • Istoricul conversatiilor cu serviciul clienti: maximum 2 ani de la ultima interactiune.

Daca este rezonabil sau necesar pentru a indeplini cerinte legale, a preveni frauda sau a ne indeplini termenii si conditiile, este posibil sa pastram anumite informatii chiar si dupa stergerea contului de client.


  1. Care sunt drepturile dumneavoastra

Dreptul la opoziție – aveti dreptul de a va opune oricand si in mod gratuit prelucrarii datelor dvs in scop de marketing direct, inclusiv crearii de profiluri in acest scop. Dupa ce va exercitati acest drept, nu vom mai prelucra datele dvs in acest scop. De asemenea, va puteti opune prelucrarii bazate pe interesul nostru legitim, invocand motive legate de situatia dvs particulara.Pentru a va exercita acest drept, ne contactati la office@audioland.ro. 

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Teknocold AE SRL, conform celor descrise în prezentul document;

  • Dreptul de acces la date - dreptul de a obține confirmarea ca datele dvs sunt prelucrate si de a primi detalii despre modalitatea, scopul si destinatarii prelucrarii.

  • Dreptul la rectificare - dreptul de a obține corectarea datelor inexacte completarea datelor incomplete, fara intarzieri nejustificate. 

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) - dreptul de a solicita stergerea datelor atunci cand: acestea nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate; v-ati retras consimtamantul; va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime prevalente; datele au fost prelucrate ilegal sau stergerea este necesara pentru respectarea unei obligatii legale.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării - dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii in anumite situatii prevazute de lege;

    • Dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele dvs intr-un format structurat, usor de citit, si de a solicita transmiterea lor catre un alt operator;

    • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate - dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate exclusiv pe baza unor activități de prelucrare automatizate, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau va afectează în mod semnificativ;

    • Dreptul de a retrage consimtamantul - oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarilor efectuate anterior retragerii.

    • Dreptul de a depune plangere - dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti - www.dataprotection.ro | anspdcp@dataprotection.ro 

Pentru orice întrebări sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactati la: office@audioland.ro

sau 0737.930.900.


  1. Modificari ale politicii de confidentialitate

Putem actualiza periodic aceasta politica pentru a reflecta modificari ale practicilor noastre sau cerinte legale si de reglementare. 

Modificari minore (corecturi de redactare, actualizari de link-uri) vor fi publicate pe aceasta pagina, cu data actualizarii indicata la inceputul documentului.

Modificari semnificative - cum ar fi schimbarea scopurilor de prelucrare, adaugarea unor noi categorii de destinatari sau modificarea drepturilor dumneavoastra - vor fi comunicate activ, prin e-mail la adresa inregistrata in contul dumneavoastra si/sau printr-un banner informativ afisat pe site, cu cel putin 15 zile inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Acest interval va permite sa analizati schimbarile si, daca este cazul, sa va exercitati drepturile (retragerea consimtamantului, opozitie la prelucrare, etc).


  1. Cookies

Utilizam cookie-uri pentru a imbunatati functionarea site-ului www.audioland.ro. Pentru informatii complete despre tipurile de cooki-uri folosite, duratele de stocare, temeiurile legale si modul in care va puteti gestiona preferintele, consultati Politica de Cookies


8.  Cum ne puteti contacta

Pentru mai multe informații despre politicile de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați: office@audioland.ro sau la telefon 0737.930.900